Terms & Conditions

Terms & Agreements

1.Company Information
Ushowu.com

Showroom address:
Maasboulevard 5
6211 JW Maastricht 
The Netherlands

Tel.: 0031(0)614349919
This telephone number can be reached during office hours from Monday until Friday.

KvK-number: 14111226
BTW/TAX-number: NL820453900B01
 

2.Personal Information
The customer is responsible for providing a correct and complete address for delivery upon placing his order. Should the address provided by the customer be incorrect and should, as a result, additional dispatch charges incur, for instance resulting from re-dispatch, the additional costs are to be borne by the customer.

Please be sure to complete all the fields when ordering, orders with incomplete data can and will not be processed.Ushowu.com which is part of dipper b.v. always keeps personal information like your name, address, email address, or phone number private and for process and delivery purposes only. ushowu.com does not rent, sell, or share personal information about u with other people or non-affiliated companies.

You have the right to see ur personal details upon login. If they are wrong, incomplete or irrelevant, you have the right to demand that the files be corrected or deleted.

 

3.Order conformation
Upon making a order, the offer made by the customer becomes binding. An order conformation will be sent to him without delay. Unpaid orders will not be processed. Always wait for the following email-invoice containing order and payment information to insure ordered item(s) are in stock before making any payments. If you do not receive an email please check your junk mail. 
 

4.Availability
We do our best to keep our webshop as up to date as possible. However, our online stock is updated manually, for now, therefore there is always a possibility the ordered item(s) marked available in the size selector box are not available in desired sizing or sold out.

5.Method of payments
We accept payments via money transfer and Paypal if you would like to pay with creditcard, you can do that via Paypal. Registration with PayPal is not required. For national money transfers additional information will be sent to u after order confirmation.

All attemps of fraud will be reported to the police. ushowu.com have the right to cancel an order if fraud is suspected.

 

6.Order process
Orders are usually processed the same or the next business day (monday through friday, excluding weekends and holidays), pending payment verification and will be cancelled after 3 workdays. An invoice will be included in the parcel; ushowu.com remains owner of the goods until the payment has completed.

Website Presentation:                                                                                                                                                                                   We cannot guarantee our pictures to display all colors 100% accuracy.

 

7.Prices
All Prices on this online shop are in EURO'S and include 21% vat. Additional taxes or duties might be payable in your own country in case of international delivery. These are to be borne by the customer. Online prices/discounts are the actual prices and they are set by ushowu.com. Whenever an item is getting discount, ushowu.com is not responsible for any price difference from the actual retail price.

All the items/pictures/prices are assembled with the greatest care. Nonetheless is there a possibility for items to hold wrong or semi complete information. Ushowu.com is not responsible for any invalid information on the website.

 

8.Damage during transport
All packages we ship are insured. If the package and/or the content is damaged upon arrival, please report that to the courier when u receive it. If u notice any damages when you unpack, please contact us at : Phone : 0031(0)614349919 - Email : info@ushowu.com

When you decide to return an ordered item please contact ushowu.com for the safest way of sending the item. You as the sender is responsible for the item until it arrives in at ushowu.com.

 

9.Refunds & exchanges 
Always call Customer Service at: 0031(0)614349919 if you want to exchange an item, to make sure the new item is reserved for you. If you do not, you risk that the item you would like is out of stock before we can register the exchange. Please have your customer number and order number ready when you call Customer Service. Face-time : pieter@ushowu.com | skype : Pieter@ushowu.com

You can return item(s) within 7 days upon receival, at your own expense. (Non-used item(s) in new condition). We will either exchange the item(s) and send it to you for free or refund your money minus shipping costs and/or additional fees.

Both the returned item(s) and the packaging have to be in unused as new condition. By this, you as costumer, you are not allowed to wear or wash the returnable item(s). Furthermore is it important that the original labels are still present on the item(s).

When we have received the item and approved the return, we will send you the new item. If the new item is at higher cost you will have to pay the difference in cash on delivery (or with creditcard on delivery). If the new item is at lower cost, we will credit the difference to your bank account you assigned in the return form.

Underwear is non-returnable.

 

10.Custom charges
Ushowu.com is not responsible for any actions taken by the chosen delivery service and/or customs on your package during delivery, ushowu.com which is part of dipper b.v. has no control over this. The buyer is responsible for any customs charges that may be applied to your package. Customs determines these charges, and ushowu.com has no way of knowing what these charges may be. For example the Russian customs.

 

11.Privacy Policy
Personal information that you provide to us directly is maintained in private files on our secure web server and our internal systems. ushowu.com which is part of dipper b.v. will not sell or release your information to any other parties.

12.Gift Certificates
Gift certificates are available in store only and are only exchangeable in store as well. 
 

13.Force Majeure
Whenever a situation presents itself in an order of force majeure, the obligations of ushowu.com will be delayed. If the delayed period of time exceeds 2 months, both parties (ushowu.com/customer) have the right to determinate the agreement that was established without any additional costs. Examples of force majeure are; strike and/or sickness of personal weather this occurs within ushowu.com or in the supply chain. 

14.Customer Service
If you have further any questions please do not hesitate to contact us during office hours on monday-friday:

Phone : 0031(0)614349919 - Email : info@ushowu.com

DUTCH/Nederlands

Algemene leveringsvoorwaarden

 

1.Bedrijfsinformatie
Ushowu.com

Showroom adres:
Maasboulevard 5
6211 JW Maastricht
Nederland

Tel:. 0031(0)614349919
Dit telefoonnummer is bereikbaar tijdens kantooruren van maandag tot en met vrijdag.

KvK-nummer: 14111226
BTW / TAX-nummer: NL820453900B01

 

2.Persoonlijke informatie
De klant is verantwoordelijk voor een juiste en volledige adres voor levering bij het plaatsen van zijn bestelling. Mocht het adres dat door de klant is opgegeven onjuist zijnn wat als gevolg daarvan extra verzending kosten met zich meebrengt, bijvoorbeeld als gevolg van re-verzending, zijn de extra kosten voor rekening van de klant.

Zorg dat u alle velden invult  bij het bestellen, bestellingen met onvolledige gegevens kunnen en zullen niet worden verwerkt. Ushowu.com dat deel uitmaakt van Dipper BV bewaart persoonlijke informatie zoals uw naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer prive voor proces-en levering doeleinden. Ushowu.com zal de verkregen informatie niet verhuren, verkopen of delen persoonlijke informatie van u met andere mensen of niet-aangesloten bedrijven delen.

U hebt het recht om persoonlijke details te zien bij het inloggen. Indien ze foutief, onvolledig of irrelevant zijn, hebt u het recht om te eisen dat de bestanden worden gecorrigeerd of verwijderd.

 

3.Bestelling opbouw
Bij het maken van een bestelling is het aanbod van de klant bindend. Een order bevestiging wordt verstuurd naar hem zonder vertraging. Onbetaalde bestellingen worden niet verwerkt. Wacht altijd op de e-factuur die de bestelling- en betalingsinformatie weergeeft om er zeker van te zijn dat de bestelling op voorraad is. Wanneer u niet direct een email ontvangt controleer alsjeblieft uw ongewenste email.

 

4.Beschikbaarheid
Wij doen ons best om onze webwinkel zo up-to-date mogelijk te houden. Echter omdat onze online voorraad handmatig wordt bijgewerkt, voor nu, is er altijd een mogelijkheid dat de bestelde item (s) die aanwezig zijn in de selector box  niet beschikbaar is in de gewenste maten of uitverkocht.

 

5.Methode van betaling
Wij accepteren betalingen via overschrijving en Paypal. Wanneer u wilt betalen met creditcard, dan kunt u dat doen via Paypal. Registratie bij PayPal is niet nodig. Voor de nationale overboekingen zal aanvullende informatie worden verzonden naar u na de orderbevestiging.

Alle pogingen van fraude zal  gerapporteerd worden aan de politie. Ushowu.com heeft het recht om een ​​order te annuleren als er een vermoeden van fraude is.

 

6.Bestel proces
Bestellingen worden dezelfde dag verwerkt of de volgende werkdag (maandag tot vrijdag, met uitzondering van weekends en feestdagen), in afwachting van de betalingsverificatie kan een bestelling worden geannuleerd na 3 werkdagen. Een factuur zal worden opgenomen in het pakket; ushowu.com blijft eigenaar van de goederen tot de betaling is voltooid.

Website Presentatie: Wij kunnen niet garanderen dat onze foto's  alle kleuren 100% nauwkeurigheid weergeven.

 

7.Prijzen
Alle prijzen op de webshop zijn in euro's en inclusief 21% BTW. Extra belastingen of heffingen kunnen worden toegevoegd aan de factuurprijs in je eigen land in het geval van internationale levering. Deze zijn ten laste van de klant. Online prijzen / kortingen zijn de werkelijke prijzen en ze worden ingesteld door ushowu.com. Wanneer een item korting krijgt is ushowu.com  niet verantwoordelijk voor eventuele prijsverschillen tussen de officiële retailprijs en kortingsprijs.

Alle items / foto 's / prijzen zijn samengesteld met de grootste zorg. Toch is er een mogelijkheid dat items verkeerde of semi volledige informatie bevat. Ushowu.com is niet verantwoordelijk voor ongeldige informatie op de website.

 

8.Schade tijdens transport
Alle pakketten die we verzenden zijn verzekerd. Als het pakket en / of de inhoud beschadigd is bij aankomst, kunt u dat melden aan de koerier wanneer u het ontvangen heeft. Als u merkt dat schade is bij het uitpakken, neem dan contact met ons op: Tel: 0031(0)614349919 - E-mail: info@ushowu.com

Wanneer u besluit een ​​bestelde artikel te retourneren kunt u contact opnemen met ushowu.com om te kijken naar veilige manieren van verzenden.  U als de afzender is verantwoordelijk voor het item totdat het aankomt bij ushowu.com.

9.Teruggave & uitwisselingen
Altijd contact opnemen met de Klantenservice: 0031(0)614349919 als u een item wilt wisselen, om te controleren of het nieuwe item is voor u gereserveerd. Als je dat niet doet, loopt u het risico dat het item dat u wilt niet op voorraad is voordat u zich kunt inschrijven voor een uitwisseling. Zorg dat u uw klantnummer en ordernummer bij de hand heeft  wanneer u met de klantenservice belt.

U kunt item(s) retouneren binnen de 7 dagen na ontvangstpunt, op eigen kosten. (Niet-gebruikte item(s) in nieuwstaat). We zullen ofwel gewisselde item (s) gratis terug sturen of uw geld terug geven minus de verzendkosten en / of extra kosten.

Zowel det geretourneerde item(s) en de verpakking moeten in ongebruikte/nieuwe staat zijn. Door deze, u als klant, is het niet toegestaan nog te retouneren items te dragen of te wassen. Voorts is het belangrijk dat de originele labels nog aanwezig zijn op de item(s).

Wanneer wij het item ontvangen en goedgekeurd hebben sturen wij u het nieuwe item tegemoet. Als het nieuwe item  tegen een hogere kostprijs verkocht wordt zal je het verschil in cash bij levering (of met creditcard bij levering) betalen. Als het nieuwe item tegen lagere kosten verkocht wordt, crediteren wij het verschil op uw bankrekening  dat u hebt toegewezen op het retourformulier.

Ondergoed kan niet worden omgeruild.

 

10.Douane kosten
Ushowu.com is niet verantwoordelijk voor eventuele acties van de gekozen leveringsservice en / of gangbare gewoonten op uw pakket tijdens de levering, ushowu.com dat deel uitmaakt van Dipper bv heeft geen controle hierover. De koper is verantwoordelijk voor de douane kosten die kunnen worden toegepast op uw pakket. De douane bepaalt zelf deze kosten, en ushowu.com heeft geen manier om te weten wat deze kosten kunnen worden. Bijvoorbeeld de Russische douane.

 

11.Privacy Beleid
Persoonlijke informatie die u ons doorgeeft wordt gehandhaafd in prive-bestanden op onze beveiligde webserver en onze interne systemen. ushowu.com dat deel uitmaakt van Dipper BV zal dit niet verder verkopen of vrijgeven aan externe partijen.

 

12.Giftbonnen
Cadeaubonnen zijn alleen in de showroom en ook enkel inwisselbaar via ushowu.com.

 

13.Overmacht
Wanneer een situatie zich voordoet in een orde van overmacht, zullen de verplichtingen van ushowu.com worden uitgesteld. Als de vertraagde periode meer dan twee maanden duurt, zijn beide partijen (ushowu.com / klant) gerechtigd om de overeenkomst die werd opgericht zonder extra kosten op te zeggen. Voorbeelden van overmacht zijn; staking en/of ziekte van personeel ongeacht of dit zich voordoet bij ushowu.com of in de leverancierskring.

 

14.Klanten Dienst
Heeft u nog vragen heeft aarzel dan niet om ons te contacteren tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag:

Telefoon: 0031(0)614349919 - E-mail: info@ushowu.com